窗口提质行动，基础在做，关键在变，必须知行合一，做变结合。近日，东坡区交通政务窗口工作人员再次认真学习了省交通运输厅《关于开展全省交通运输政务窗口提质行动的通知》，并结合前期“提质行动”活动的开展，对照典型，根据各自工作特点查找不足，立足小窗口、提供大服务，最终“提质行动”活动在窗口得以具体延伸、生动实践，真正将为群众服务落到实处。

窗口亮先内心亮。窗口明亮，需要富有党性、心怀群众的工作人员，窗口工作要一切以群众的满意为工作的出发点和落脚点，发扬窗口共产党员的先锋模范作用，履行到工作环节上、履行到严肃纪律上、履行到推动展开上，将窗口提质行动中的要求融入到日常工作。根据窗口业务特点，制定更为便民的服务举措，让办事人“做的更少”、我们“做的更好”。

暖心服务从我起。从我做起，安身岗位奉献，勇于担当作为，保持开拓进取。积极推行“热心、爱心、耐心、暖心、细心”五心服务，热情接待，周到细致，多一些包容，少一点责难，实行首问负责和责任追究，一次性告知办事需要准备或提交材料，耐心解答问题，微笑服务，容缺服务，促进人与人的交流，拉近心与心的距离，和谐交流，平等沟通，努力打造“服务最优、效率最高”的政务服务平台。

喊出来更要做出来。口号喊得震天响，不如小事做到群众心坎上，标语少一点、程序少一点、换班少一点；干事快一点，态度好一点，笑脸多一点。把对外喊口号换成埋头干事，让群众高兴而来满意而归。