东坡国税深化落实放管服改革,扎实推进便民办税春风行动,聚焦突出问题,运用三大思维模式提升服务质效,全力优化营商环境。
利用互联网思维,明确指标口径。一是运用多个大数据库做好数据挖掘,定期通过金税三期、12366纳税服务平台、蜀税通等大数据平台提取营商环境各项考核指标数据,包括新办纳税人“套餐式”服务推行比例、纳税人领票平均时间成本、“非接触式”办税总体比例和后台响应处理情况等指标。二是运用多重分析方法形成专题报告,采取定量与定性相结合的方式对收集数据进行加工分析,按月形成营商环境专题报告,并在局务会、科务会通报我局当前营商环境建设现状和问题,分析讨论解决方案。三是运用数据结果做好落实提升,依据分析报告编写操作指引,明确目标任务和责任岗位,积极应对营商环境建设中出现的问题和难题,让营商环境建设工作有针对、有落实、有提升。
筑牢究根思维,查寻工作弱项。从督查中查找问题,从国家统计局调研到省局、市局督查,对照每次调研督查发现的问题,制作问题清单,一项项一条条查找原因并落实到具体责任人,做到限期整改。从调查中深挖问题,利用营商环境大走访大调研活动,通过座谈、走访、发放《调查表》等形式搜集纳税人办税的痛难点,共搜集意见建议20余条。从自查中纠正问题,5月营商环境指标考核中,我局新办纳税人“套餐式服务”推行比例仅18%,针对该项指标严重落后的情况,我局立即行动,从6月12日起建立按日自查通报机制,由专人按日检查,按日通报,做到即时整改,该项指标每日完成率从65%提升到目前的100%。
运用发散性思维,做好风险防控。一是将营商环境指标与纳税人风险提示相结合,例如为新办纳税人提供“套餐式”服务,在纳税人初次进行税务信息补录时,及时提醒其进行财务会计制度及核算软件备案、纳税人存款账户账号报告等事项,在减少纳税人跑路次数的同时及时做好了风险提示。二是加强社会化合作,推动信息共享共用。通过“银税互动”将纳税信用和银行信用有机结合,进一步强化纳税信用评价结果的社会化应用;加强与公安、法院、政府等部门合作,推动联合惩戒备忘录措施落地,促进“信用中国”建设。